Zwroty i Reklamacje

Prawo do zwrotu

Masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny. Dotyczy to również Boxów Niespodzianek z biżuterią — losowy dobór zawartości nie wyłącza ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.

Płatne usługi dodatkowe — „Pakowanie na prezent”, „Wysyłka do 24h” oraz „Nagranie filmiku z losowania i pakowania” — jako świadczenia wykonane w pełni na Twoje życzenie przed odstąpieniem od umowy, nie podlegają zwrotowi kosztów.

Warunki zwrotu

Zwrot możliwy gdy towar jest nieużywany, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dokumentacją zakupu. Towar zwracany jest jako kompletny zestaw.

Jak złożyć zwrot

Wyślij e-mail na biuro@pureaura.pl z numerem zamówienia, a następnie odeślij Towar na adres: TJH-MOS Studio Tomasz Szymański, ul. Hetmańska 16/3, 62-020 Kruszewnia. Bezpośrednie koszty odesłania Towaru ponosi Klient.

Zwrot środków

Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności.

Reklamacje

Reklamacje zgłaszaj na biuro@pureaura.pl z opisem wady i zdjęciami, a reklamowany Towar odeślij na adres: TJH-MOS Studio Tomasz Szymański, ul. Hetmańska 16/3, 62-020 Kruszewnia. Rozpatrzymy w ciągu 14 dni roboczych.

Reklamacja nie przysługuje z powodu subiektywnych odczuć dotyczących wylosowanej zawartości Boxu (np. brak satysfakcji z konkretnego wylosowanego przedmiotu) — o ile Towar jest wolny od wad i zawiera gwarantowaną minimalną liczbę przedmiotów opisaną przy produkcie.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Tomasz Szymański, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą TJH-MOS Studio Tomasz Szymański, ul. Hetmańska 16/3, 62-020 Kruszewnia, e-mail: biuro@pureaura.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):

 

• Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ……………………………
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
• Adres konsumenta(-ów): ……………………………
• Numer zamówienia: ……………………………
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
• Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wypełniony formularz wyślij na adres biuro@pureaura.pl lub pocztą na adres podany powyżej.